เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้วิธีในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ให้บริการที่รวดเร็วจึงเป็นที่ประทับใจเพราะไม่ต้องเสียเวลารอคอย สามารถใช้เวลาได้คุ้มค่า
บอกถึงน้ําใจการให้บริการข้างในจิตใจ ความรู้สึกหรือจิตใจที่มุ่งบริการจะต้องมาก่อนแล้วแสดงออกทางวาจา
ช็อก! "นุ่น ดำดง" ร่ำไห้ ลาออกจากคณะลิเก ศรราม น้ำเพชร รู้สึกอึดอัดไม่มีใครคุยด้วย
เรื่องราวสำคัญเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
มรสุมชีวิต"น้องแคน"แม่ตายถูกฮุบประกัน พ่อร่ำไห้หวั่นแพ้คดีแล้วต้องทิ้งลูก
เข้าใจวิธีการสร้างเส้นทางการให้บริการ ซึ่งเป็นวิธีการเขียนคู่มือการให้บริการอย่างมืออาชีพ
เพื่อให้ตัวเรามีความสุขที่แท้ในการทํางาน
ทีมช่วยเหลือและบริการสามารถวัดเป้าหมายความสำเร็จด้วยเมตริกสำคัญเช่น:
“หลักสูตรฝึกอบรม การบริการที่ดีเลศและเหนือความคาดหวัง” เป็นหลักสูตรฝึกอบรมที่เน้นการพัฒนาทักษะและความรู้ในด้านจิตวิทยาการบริการชั้นสูง สำหรับผู้ให้บริการที่ต้องการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ”
สร้างระดับการให้บริการ ได้ตรงตามมาตรฐานการให้บริการที่วางไว้ บริการด้วยใจ เป็นมาตรฐานสากลที่ได้รับการเชื่อถือในการให้บริการลูกค้า
การกำหนดสมรรถนะหลักในการให้บริการด้วยใจ และการวางขั้นตอนขอวสมรรถนะหลักการให้บริการ
สามารถควบคุมอารมณ์ แสดงออกทางอารมณ์ ความรู้สึกส่วนตัวได้ดี
มอบความช่วยเหลือในเชิงรุก การบริการลูกค้าอันยอดเยี่ยมหมายถึงการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้ากระทั่งก่อนจะบอกคุณ